利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 みどり庭園プランニング（以下「当社」といいます。）が提供する造園・園芸関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの利用にあたり、本規約の全文を確認し、これに同意したうえでご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社と本サービスの利用者（以下「お客様」といいます。）との間の権利義務関係を定めるものです。お客様が本サービスの申込み、見積依頼、現地調査依頼、発注、または本サービスの利用を開始した時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法で通知または当社ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下の業務が含まれます。

• 庭木の剪定・整枝
• 植栽設計・ガーデンデザイン
• 芝生の施工・管理
• 花壇づくり・季節の寄せ植え提案
• 害虫対策・病害管理
• 観葉植物の設置・メンテナンス

本サービスの具体的な内容、作業範囲、作業日程、費用、使用資材、成果物の内容等は、個別の見積書、発注書、契約書、作業指示書その他当社が提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

当社は、天候、季節、植物の状態、敷地条件、法令上の制約、近隣環境その他の事情により、提案内容または作業内容を合理的な範囲で変更することがあります。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および作業実施時に、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 敷地内の危険箇所、埋設物、設備、ペットの有無、近隣との境界、立入制限等について事前に申告すること。
• 作業に必要な水道、電源、駐車スペース、搬入経路等を可能な範囲で確保すること。
• 貴重品、壊れやすい物品、危険物等を事前に移動または保護すること。
• 法令、条例、管理規約、近隣ルール等に従い、必要な許可・承認を取得すること。
• 当社の作業に支障を及ぼす行為、虚偽申告、第三者の権利侵害、迷惑行為を行わないこと。

お客様が前項に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

お客様が未成年者である場合、法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

4. 支払条件および支払方法

本サービスの料金は、個別契約に定める金額とします。見積書に記載された金額には、特段の定めがない限り、消費税等を含まない場合があります。

支払方法、支払期限、前払金、着手金、分割払いの可否、追加作業費用の精算方法等は、個別契約または当社の案内に従うものとします。

以下の場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

• 現地状況が事前情報と著しく異なる場合
• お客様の要望により作業内容を変更・追加する場合
• 想定外の危険回避措置、廃材処分、資材追加、再訪問が必要となる場合
• 法令対応、近隣調整、緊急対応等が必要となる場合

お客様が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、作業の停止、納品物の引渡し保留、契約解除、遅延損害金の請求その他法令上認められる措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配、現地調査、設計作業、出張準備等が完了している場合、当社は実費相当額または所定のキャンセル料を請求できるものとします。

作業当日のキャンセル、無断キャンセル、またはお客様都合による作業中止の場合、当社は、既に発生した費用、出張費、準備費、作業済み部分の対価、廃棄費用等を請求できるものとします。

天候不良、災害、交通障害、植物の状態、法令上の制約その他やむを得ない事由により当社が作業を延期または中止する場合、当社は可能な限り日程変更を提案します。この場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は損害賠償責任を負いません。

返金は、法令上必要な場合または当社が別途認める場合を除き、原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できなかった場合は、未提供部分に相当する金額を上限として返金または減額を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、造園・園芸の専門的知見に基づき、合理的な注意をもって提供します。ただし、以下の事項について、当社は責任を負わないものとします。

• 植物の生育不良、枯死、病害虫の再発、季節要因、気象条件、土壌条件等に起因する結果
• お客様の指示、提供情報、管理不備、保守不足に起因する損害
• 第三者の行為、近隣トラブル、不可抗力、行政指導、法令変更に起因する損害
• お客様が事前に申告しなかった埋設物、設備、構造物、危険物等に起因する損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、当社の賠償責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。

当社は、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、事業機会の喪失、データ消失その他これらに類する損害について、法令上許容される範囲で責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、デザイン案、図面、写真、文章、見積資料、施工計画、説明資料その他一切の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、別段の定めがない限り当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、改変、転載、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

お客様が当社に提供した写真、図面、資料、要望書その他の情報について、お客様は、当社が本サービスの提供、記録、品質管理、改善、提案作成のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報については次条に従い取り扱います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、見積作成、連絡、日程調整、請求、アフターサポート
• 本人確認、問い合わせ対応、品質向上、サービス改善
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、またはお客様の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政措置、交通機関の停止、資材供給の遅延、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

当社は、不可抗力事由が解消した後、合理的な範囲で本サービスの再開または代替日程の調整に努めます。

10. 規約の変更

当社は、次のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

• 変更が、お客様の一般の利益に適合するとき
• 変更が、本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール、書面その他適切な方法で周知します。変更後の規約は、効力発生日以降における本サービスの利用に適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、請求、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 みどり庭園プランニング
• 住所：〒112-0002 東京都文京区小石川3丁目27-16 みどり庭園プランニング株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5844-7392

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はこれに従うものとします。

以上